¿Qué es un Tag Management System y sus beneficios?

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El Tag Management System o gestor de tags, es una herramienta de gestión de tags que permite, mediante una interfaz única, generar y gestionar los tags de manera fácil y sencilla. Contar con este tipo de tecnologías aportará una clara ventaja a nuestra estrategia de marketing.

El tag (término inglés que se traduciría como “etiqueta” o “marcador” en español) es un extracto de código que se implementa dentro de una página web en su propio código HTML. Su papel es de enviar información proveniente de esta página hacia una central de medios, o una solución de web analytics. Combinada con la utilización de una cookie, permite medir la audiencia o tasas de conversión después de una campaña de marketing. Útil, ¿no?

El uso de un TMS te permitirá, por ejemplo, lanzar tus campañas más rápidamente… ¡sin que se te queden atascadas en el departamento de IT!

¿Por qué usar un Tag Management System?

Su aún sigues implementando en código los tags en cada una de tus páginas web, no estás siendo eficiente. Trabajando de esta manera hay que esperar a que IT integre o actualice los tags en el código fuente. La sensación de pérdida de agilidad y de dependencia que resultan de esta práctica poco productiva puede llegar a ser un problema, por no hablar de como puede afectar a los tiempos de carga de la página.

Tienes que poner en marcha una estrategia de marketing (rebajas, oferta especial después de un evento, etc.) y tu equipo de marketing sigue, de momento, atado a tu equipo de IT. Sin embargo, el time-to-market de tus campañas es clave en términos de rendimiento de marketing online y te dan mucha rabia las oportunidades perdidas causadas por los retrasos, ¡por unos sencillos tags! Mientras tanto, en tu sitio web, los costes de implementación de tags son demasiado significativos y los tiempos de carga son cada vez más lentos. Se empieza a ver afectada la user experience. El usuario es impaciente y no tolera ni fallos ni obstáculos en su experiencia de compra. En el momento en que se ponen menos fáciles las cosas, cambiará de idea y ¡adiós conversión! Después de haber invertido tanto esfuerzo y presupuesto en tus campañas.

Los beneficios de un TMS

Más agilidad

La primera ventaja del TMS es ganar tiempo en el despliegue de tus campañas gracias a tu nueva independencia del equipo de IT. Esta solución te permitirá liberarte de la integración en código en cada página de tu sitio. El conjunto de tags se gestionará gracias a las reglas de salto. Esto dará lugar a una reducción importante en el tiempo de carga de las páginas gracias a la carga asíncrona de los scripts de los TMS (ejecutados cuando estén disponibles, sin bloquear la carga de la página). Mucho mejor, ¿no?

Mejores tasas de conversión

El TMS, junto con una solución de atribución, puede condicionar el disparo del tag según una regla de atribución personalizada. Esto genera dos beneficios:

Ahorrar tiempo a fin de mes: los partners en medios y los anunciantes tendrán las mismas conversiones atribuidas.

Optimización de las campañas en medios a través de la atribución: por ejemplo, una campaña de display podrá lanzarse según 5 escenarios diferentes (5 banners). El dúo TMS/ attribution te permitirá identificar el escenario que mejor funcione y alertar a tus partners en tiempo real. Esto será también posible para el resto de canales: redes sociales, enlaces patrocinados de Google, emailing…

De esta manera, esta solución te permitirá ahorrar costes innecesarios y ajustar en tiempo real tus campañas con el lanzamiento de ofertas adaptadas: al recorrido y al perfil de tu visitante según los datos recopilados.

EL TMS 1ST PARTY: EL GESTOR DE TAGS DEFINITIVO

No debemos olvidar la importancia de una recopilación de datos en primera parte. Este tipo de recopilación no se ve afectada por Adblockers, ya que se realiza en nombre del anunciante. Los temidos Adblockers y los bloqueadores nativos de los navegadores bloquean las llamadas de terceros. Esto supone una pérdida ingente de datos, sobre todo si tenemos en cuenta que en torno a un 40% de los internautas utilizan un bloqueador de anuncios en europa y que las cifras van subiendo.

Sucede del mismo modo si nuestro TMS recopila en tercera parte (como GTM o Tealium). Estaríamos perdiendo gran cantidad de datos ya que los Adblockers cortarían todas las llamadas gestionadas por este TMS, al identificarla como una llamada de un tercero. Ni si quiera se ejecutaría para llamadas de analítica web.

Por el contrario, si contamos con un TMS que recopila en primera parte, la llamada siempre se produce y nuestros tags se activarán correctamente ante cualquier escenario.


Visto así, la adopción de un TMS supone una clara ventaja:

  • La experiencia del cliente se optimiza con un tiempo de carga de la página web reducido y ofertas personalizadas
  • Por otro lado, el TMS garantizará la productividad y el ahorro de tiempo con un plan de tagging mucho más ágil y una independencia de la gestión de código del lado de IT (proveedor o interno)
  • La posibilidad de emparejarlo con una solución de atribución permitirá la optimización en tiempo real de las campañas de marketing.

El TMS, más allá de una solución, se convierte en una herramienta muy valiosa para gestionar tus tags rápidamente y lograr tus objetivos de negocio digital con la misma rapidez.

Resumiendo, el TMS permite a la vez:

  • Reducir los costes de implementación de los tags
  • Alimentar tu solución de web Analytics
  • Mejorar el tiempo de carga de las páginas de un sitio web
  • Optimizar el ROI de campañas de adquisición
  • Aumentar la tasa de conversión

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Marie-Caroline Rouge
Marie-Caroline Rouge
Content Manager au sein d'Eulerian Technologies, vulgariser est mon leitmotiv.
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