Cross channel

El Cross Channel es una estrategia de marketing que aprovecha múltiples canales. Se tiene en cuenta el hecho de que el cliente puede utilizar múltiples canales diferentes para realizar sus compras. Mientras el Multicanal generalmente considera a cada canal de manera independiente, el Cross Channel los toma en consideración de manera simultánea (con las interacciones y sinergias que pueden existir entre ellos).

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