Todo sobre cómo cumplir con el RGPD

El RGPD entró en vigor el 25 de mayo

A partir de esta fecha, la recopilación y el uso de los datos de carácter personal se rigen por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Toda la información que encontrarás en esta página es a título informativo y se limita a los perímetros cubiertos por nuestras soluciones.

Lo que debes saber en cuanto a obligaciones

El RGPD contiene una serie de obligaciones que deben cumplirse para estar en conformidad.

  • Derecho de información

    Derecho de información

    Los usuarios deben comprender por qué y por cuánto tiempo se conservarán sus datos

  • Obtención de consentimiento

    Obtención de consentimiento

    Es obligatorio obtener el consentimiento claro e inequívoco de cada contacto antes de utilizar sus datos

  • Derecho al olvido y a la oposición

    Derecho al olvido y a la oposición

    Los usuarios pueden pedir la supresión definitiva de sus datos, y pueden retirar su consentimiento en todo momento.

  • Derecho a la portabilidad

    Derecho a la portabilidad

    Los usuarios pueden recuperar una parte de sus datos en un formato fácil para almacenarlos o transmitirlos a otra parte

  • Derecho de limitación

    Derecho de limitación

    Los usuarios pueden solicitar que parte de su información no sea procesada

El impacto en los procesos clave de marketing

Lo que se prohíbe en cuanto a la obtención del consentimiento

  • El opt-out pasivo: designa el hecho de tener que darse de baja después de estar registrado automáticamente en una lista al inscribirse a cualquier servicio.

  • El opt-in pasivo: Consiste en premarcar por defecto las casillas de tipo “¿desea recibir solicitudes externas?” o un menú desplegable que proponga la respuesta “Sí”.

Lo que se autoriza y lo que se requiere:

  • El opt-in y el doble opt-in: Para obtener un consentimiento explícito legalmente válido, se debe realizar una solicitud clara y concisa. Además, se recomienda pedir una doble confirmación para recibir campañas publicitarias.

  • Enlace de cancelación de suscripción: visible en cada correo electrónico que envíes.

  • Almacenamiento de las pruebas de consentimiento: Debes ser capaz de rastrear el consentimiento obtenido por cada individuo con el principio de responsabilidad exigido por el RGPD.

EULERIAN PRIVACY MANAGER

ADOPTE UNA SOLUCIÓN DE RECOPILACIÓN DE CONSENTIMIENTO QUE CUMPLE CON RGPD

CÓMO TE ACOMPAÑA EULERIAN
EN 5 ETAPAS CLAVE

  • El uso de nuestra herramienta de gestión de consentimiento

    Te recomendamos utilizar nuestra herramienta, “Eulerian Privacy Manager” (EPM), para gestionar el consentimiento sobre las cookies de tus clientes y usuarios. Nuestra herramienta te permite configurar los banners de información y centralizar el consentimiento de aceptación de las cookies utilizadas por Eulerian Technologies y tus partners.

    El RGPD también implica la implementación de un sencillo procedimiento para darse de baja: este ya es el caso gracias a la funcionalidad de cancelación de suscripción en nuestra interfaz y al enlace de cancelación de suscripción que se proporciona para ser distribuido en tu web.

  • La información de tus clientes les pertenece

    Nos aseguramos de que los internautas puedan oponerse en cualquier momento a que sus datos personales sean tratados por Eulerian Technologies.

    Te proporcionamos un enlace para darse de baja, disponible en nuestra interfaz para que puedas publicarlo en tu sitio web. En caso de necesidad o asistencia en este tipo de acciones, nuestro equipo de Account Managers se encuentra disponible en todo momento.

  • Respetar los periodos de almacenamiento limitados

    La herramienta “Eulerian Privacy Manager” te permite configurar la duración de conversación de cookies y de información recogida por estas, de hasta 13 meses a partir del momento en el que el internauta da su consentimiento.

    Te recomendamos respetar este período limitado de conversación de datos para recordar de manera regular a tus clientes la existencia de cookies y respetar, si se da el caso, su derecho de oponerse al tracking o su derecho al olvido.

  • Ordena tus datos

    Minimiza tus datos “inútiles” o “obsoletos” eliminando lo que ya no necesitas.

    Uno de los efectos de RGPD en las empresas es la adopción de una nueva filosofía de datos mediante la racionalización de la recopilación y el procesamiento de éstos. Por lo tanto, te recomendamos no mantener los contactos inactivos o desabonados, ya que se trata de datos que no vas a utilizar.

  • Designa un DPO

    Eulerian Technologies ha nombrado un responsable de protección de datos (Data Protection Officer en inglés, o DPO), que se encarga del cumplimiento del RGPD.

    Para ponerte en contacto con él, envía un correo electrónico a dpo@eulerian.com

    Te recomendamos buscar y nombrar a tu propio DPO, o contratar a un asesor legal para acompañarte en tu auditoría.

Lo que hacemos cada día para cumplir con la RGPD

Como proveedor de soluciones de analítica, estamos comprometidos con un enfoque de cumplimiento del RGPD que nos ha conducido a auditar nuestro software para adaptarlo. Las actualizaciones han sido realizadas teniendo en cuenta el principio de privacy by design, es decir, integrando un alto nivel de protección desde la fase de concepción y con cada uso.

Nuestra solución se basa en una infraestructura técnica segura que pasa por auditorias regularmente para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos. En particular, aplicamos las siguientes medidas:

  • Los datos de nuestros clientes se almacenan exclusivamente en Francia, en servidores de Eulerian Technologies altamente seguros

  • No transferimos datos al extranjero

  • La importación de datos a nuestra solución se realiza a través de un canal de transmisión encriptado

  • El acceso a los datos está restringido a un número limitado de empleados de Eulerian Technologies, siguiendo una política de autorización extremadamente estricta

  • Existe una política de gestión de incidencias para responder de manera inmediata a cualquier posible incidente de seguridad que afecte a los datos que procesamos en nombre de nuestros clientes

  • Por último, nuestro personal ha seguido la debida formación para cumplir con las exigencias del RGPD

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