Modelli di attribuzione marketing : ora ti spieghiamo…

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Il percorso verso la conversion è complesso: pur avendo ben a mente i diversi canali che la generano (p.e. Search, Display, accesso diretto, comparatore prezzi, ..), vi state ancora domandando come valorizzare i canali che portano alla conversion e che percentuale della vendita ognuno dei vostri media partners dovrebbe ricevere.

Ciò é possibile attraverso i modelli di marketing attribution.

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ATTRIBUTION I MODELLI DI ATTRIBUZIONE 

Nei fatti un modello di attribuzione serve ad assegnare una conversion ad uno o più canali secondo l’opzione scelta, vale a dire Single Touch Attribution (STA) o Multi-Touch Attribution (MTA)

Ne avete già implementato uno all’interno della vostra azienda? Se si, molto probabilmente si tratta, come per tanti inserzionisti, di un modello Last Click. Quest’ultimo fa parte dei modelli STA (Single Touch Attribution) e attribuisce la totalità della conversion (e quindi anche tutto il corrispondente credito della vendita) all’ultima interazione prima della conversion. 

Facciamo l’esempio di Marco, responsabile customer acquisition per un azienda di abbigliamento. Marco ha lanciato una campagna per l’ultima collezione autunno-inverno attraverso diversi canali: Display, Comparatori e Search. Scegliendo per un modello di tipo STA (in questo caso Last Click), otterrà una visione parziale della performance del suo media mix, non valorizzando i diversi partners che intervengono lungo il Customer Journey.

Attribution marketing MTA

Storicamente considerato un punto fermo dagli inserzionisti, il modello STA dà si una visione chiara, facilmente comprensibile e operativamente semplice, ma anche, ahimé, distorta.

A questo punto potreste avere voglia di volgere la vostra attenzione verso dei modelli MTA sia standard, come quello lineare o Time Decay, sia personalizzati, così da valorizzare con più precisione l’engagement generato lungo il Customer Journey.

STATO DELL’ARTE

Per aiutarvi a vederci più chiaramente, ecco di seguito una lista dei modelli più frequentemente utilizzati con le descrizioni associate:

Attribution Marketing Table

Nel caso in cui doveste scegliere fin da ora un approccio, questa scelta dovrà fondarsi su differenti livelli di bisogni in termini di attribuzione. Qualunque sia la complessità dei vostri piani e canali marketing, la maggior parte degli strumenti di attribuzione offre diversi modelli applicabili. Ciò detto è essenziale che voi abbiate una visione concreta e globale della totalità dei punti di vista che potrete e vorrete utilizzare.

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Marie-Caroline Rouge
Marie-Caroline Rouge
Content Manager au sein d'Eulerian Technologies, vulgariser est mon leitmotiv.
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