Soyez prêt pour le RGPD

Le RGPD c’est pour le 25 mai

A partir de cette date, la collecte et l’utilisation de données à caractère personnel seront encadrées
par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Toutes les informations que vous trouverez sur cette page ont un but informatif et se limitent aux périmètres couverts par nos solutions.

Ce qu’il faut savoir en termes d’obligations

Le RGPD comporte un certain nombre d’obligations à respecter afin d’être en conformité.

  • Droit d’information

    Droit d’information

    Les personnes doivent comprendre pourquoi et jusqu’à quand seront conservées leurs données

  • Obtention du consentement

    Obtention du consentement

    Il sera obligatoire d’obtenir le consentement clair et sans ambiguïté de chaque contact avant l’utilisation de ses données.

  • Droit à l’oubli et d’opposition

    Droit à l’oubli et d’opposition

    Les personnes ont la possibilité de demander la suppression définitive de leurs données et pourront retirer leur consentement à tout moment

  • Droit à la portabilité

    Droit à la portabilité

    Les personnes peuvent récupérer une partie de leurs données dans un format simple afin de les stocker ou les transposer

  • Droit à la limitation

    Droit à la limitation

    Les personnes ont la possibilité de demander que certaines de leurs informations ne soient pas traitées

L’impact sur les processus clés du marketing

Ce qui sera interdit en termes de recueil de consentement

  • L’opt-out passif : désigne le fait de devoir se désinscrire après avoir été inscrit d’office lors d’une inscription à un service quelconque.

  • L’opt-in passif : consiste à pré-cocher par défaut des cases du type « je souhaite recevoir des sollicitations publicitaires » ou un menu déroulant proposant par défaut la réponse oui.

Ce qui sera autorisé et demandé

  • L’opt-in et double opt-in : pour obtenir un consentement exprès légalement valable, il faudra en faire la demande claire et concise. Et faire une double confirmation pour recevoir vos campagnes, c’est mieux !

  • Le lien de désabonnement : visible dans chaque mail que vous enverrez.

  • Le stockage des preuves de consentement : vous devez pouvoir retrouver la trace du consentement obtenu par chaque individu et ce selon le principe de responsabilité exigé par le RGPD.

EULERIAN PRIVACY MANAGER

ADOPTER UNE SOLUTION DE RECEUIL DU CONSENTEMENT CONFORME AU RGPD

Comment Eulerian vous accompagne
en 5 étapes clés

  • Utiliser notre outil de gestion de collecte du consentement

    Nous vous recommandons d’utiliser notre outil « Eulerian Privacy Manager » (EPM) afin de gérer le recueil du consentement de vos clients et utilisateurs, au dépôt ou à la lecture des cookies. Notre outil vous permet de paramétrer les bandeaux d’information et de centraliser le recueil du consentement lors du dépôt des cookies utilisés par Eulerian Technologies et vos partenaires.

    Le RGPD implique également une procédure de désabonnement facile pour vos contacts : c’est déjà le cas grâce à la fonctionnalité de désabonnement présente sur votre interface et au lien de désabonnement mis à disposition pour être diffusé sur votre site internet.

  • Les informations de vos clients leur appartiennent

    Nous veillons à ce que les internautes puissent s’opposer à tout moment à ce que leurs données personnelles soient traitées par Eulerian Technologies.

    Nous vous fournissons un lien de désabonnement, mis à disposition sur notre interface pour que puissiez le diffuser ensuite sur votre site internet. En cas de besoin ou d’assistance sur ce type d’action, nos équipes Account Management sont joignables

  • Respecter des durées de conservation limitées

    L’outil « Eulerian Privacy Manager » vous permet de paramétrer la durée de conservation des cookies et des informations collectées par les cookies dans la limite de 13 mois à compter de la collecte (ou de la nouvelle collecte) du consentement de l’internaute.

    Nous vous recommandons de respecter cette durée de conservation limitée des données afin de rappeler régulièrement à vos clients l’existence de cookies et de respecter, le cas échéant, leur droit d’opposition au traçage ou leur droit à l’oubli.

  • Faites du tri dans vos données

    Minimiser vos données « inutiles » ou « périmées » en effaçant ce dont vous n’avez plus besoin.

    Un des impacts du RGPD auprès des entreprises sera de se donner une nouvelle philosophie de la data, en rationalisant leur collecte et leur traitement. Ainsi, nous vous recommandons de ne pas garder les contacts inactifs ou désabonnés car ce sont des données que vous n’allez plus utiliser.

  • Désigner un DPO

    Eulerian Technologies a désigné un délégué à la protection des données (« DPO ») en charge de la conformité au RGPD.

    Pour le contacter, c’est possible à l’adresse mail : dpo@eulerian.com

    Nous vous recommandons également de désigner un DPO afin de vous accompagner dans votre mise en conformité au RGPD.

Ce que nous faisons au quotidien pour être conforme au RGPD

En tant que fournisseur de solution analytics, nous nous sommes engagés dans une démarche de conformité au RGPD qui nous a conduit à auditer notre solution logicielle pour l’adapter. Les mises à jour ont été réalisées en tenant compte du principe de privacy by design, c’est-à-dire en intégrant dès la conception et à chaque utilisation un niveau élevé de protection des données.

Notre solution logicielle repose sur une infrastructure technique sécurisée et auditée régulièrement afin d’assurer la confidentialité et la sécurité des données. Nous mettons en place notamment les mesures suivantes :

  • Vos données sont stockées exclusivement en France sur des serveurs d’Eulerian Technologies hautement sécurisés

  • Nous ne procédons à aucun transfert de vos données à l’étranger

  • L’import de vos données dans notre solution logicielle se fait au travers d’un canal de transmission chiffré

  • L’accès aux données stockées est limité à un nombre restreint de membres du personnel d’Eulerian Technologies selon une politique d’habilitation très stricte

  • Une politique de gestion des incidents est mise en œuvre afin de répondre immédiatement à tout éventuel incident de sécurité affectant les données que nous traitons pour votre compte

  • Enfin, notre personnel est sensibilisé et formé aux exigences du RGPD

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