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Directora de Marketing Digital – Les Poulettes Paris
¿Nos puedes contar cuál es tu actual puesto y qué labor desempeñas en tu compañía?
Hola, soy Isabelle, y mi pasión es el Marketing Digital. Me dedico, tanto en calidad de consultora autónoma como en puestos de responsable de marketing digital a ayudar a mis clientes internos y externos en la personalización de herramientas de marketing digital y en la realización de dashboards para mejorar su captación de leads o clientes. Trabajo para pymes, startups y toda clase de empresas que están entrando en etapas más avanzadas de su transformación digital.
Uno de estos clientes es Les Poulettes Paris, una startup francesa del sector de la cosmética orgánica. Están haciendo un esfuerzo fuerte para mejorar y potenciar su tienda online de venta directa y hacer crecer su comunidad en Redes Sociales. Les estoy haciendo los dashboard de control y les asesoro para conseguir crecimiento exponencial, ya que el canal online había sido muy desaprovechado hasta ahora. De momento, sólo se pueden encontrar las mascarillas faciales de algodón certificadas Cosmos Organic© de Les Poulettes Paris en la tienda Kosui, en la calle San Marcos del barrio céntrico y trendy de Madrid, y de forma online con entrega en el buzón de casa.
¿Cuándo entraste en contacto con el Marketing digital por primera vez?
No me acuerdo cuando entré en contacto por primera vez con el Marketing Digital. Fui una pionera de la comunicación digital y multimedia, hasta tuve una agencia de diseño digital en Francia, antes de mudarme a España. Desde siempre y como suele ser en lo digital, estuve formándome continuamente para seguir en lo más adelantado en lo de los desarrollos tecnológicos y, aunque venga del mundo de la comunicación gráfica, encuentro muy apasionante y útil poder apoyarme en datos reales a la hora de mejorar páginas web o lanzar acciones de publicidad o de Branding.
¿Crees que hay desigualdad en este sector entre hombres y mujeres? ¿Qué iniciativas consideras que las empresas tenemos que poner en práctica para ayudar con la desigualdad?
En el árbol que es el Marketing Digital actualmente, están creciendo muchas ramas. Cada una de estas ramas es una especialización muy precisa. No quedan muchas personas ahora con la capacidad de visualizar y dominar el árbol completo. Ciertas ramas atraen más hombres que mujeres y en otras es el contrario que se produce. Creo que tenemos que esforzarnos todos por quedar con la mente abierta e intentar abrir nuestros ojos a las ramas de actividad cercanas para guardar una visión de nuestro trabajo más aguda y poder reaccionar más rápido frente a cualquier cambio que puede producirse.
La transformación digital de las empresas, de mi punto de vista, necesita generalmente tener acciones y proyectos transversales en su seno. Pienso que las empresas ganarían también tiempo intentando mezclar más géneros y edades para equilibrar las decisiones y los puntos de vista y alcanzar sus metas desde el primer intento.
¿Qué le dirías a esas jóvenes mujeres que hoy están estudiando Marketing para que se decantasen por el Marketing Digital?
A las jóvenes generaciones no quiero hablar solamente a las mujeres, quiero decirles a todos que confíen en ellos mismos y que no se especialicen demasiado porque el sector es muy dependiente de novedades tecnológicas. Conocer todo es imposible, pero quedar con los ojos y las orejas abiertas es imprescindible para no quedar a la fila con competencias obsoletas.
Por último: ¿cuáles son los grandes retos a los que te vas a enfrentar en 2020 dentro de tu empresa y desde tu puesto?
En 2020, estamos todos frente a unas incertidumbres económicas enormes. Debido a la crisis sanitaria que estamos viviendo, las empresas grandes o pequeñas están enfrentándose a la obligación de transformarse, solo las que van a reaccionar rápido podrán seguir avanzando. Las decisiones estratégicas que estamos tomando ahora mismo son las que van a orientar nuestro futuro.
He decidido ayudar a mis clientes con todos los recursos que puedo para que estos tengan los datos necesarios para tomar las buenas decisiones. Todos deben podar usar las herramientas digitales puestas a nuestra disposición para poder mejorar sus modelos económicos y encontrar sus clientes, proponiéndoles nuevas experiencias y una relación con las marcas más cercana a sus necesidades.
Sumando todo este trabajo de fondo sobre lo digital y la crisis actual, que favorece la compra online de productos, los primeros resultados son espectaculares y vamos a hacer del sitio web una fuente de ventas esencial, especialmente en este tiempo en el cual las tiendas están cerradas o desatendidas.
