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Dtra. de proyectos de Branding
¿Nos puedes contar cuál es tu actual puesto y qué labor desempeñas en tu compañía?
Soy directora de proyectos en Turismo de Islas Canarias. Lidero desde el año 2014 el área responsable de los medios propios digitales de la marca turística Islas Canarias. Nuestro trabajo se centra principalmente en atraer consumidores de la forma menos intrusiva posible: marketing de contenidos, posicionamiento SEO y conexión directa con los clientes en 21 mercados diferentes. Todo ello a través de nuestra web oficial, redes sociales y campañas en medios pagados con orientación pull.
¿Cuándo entraste en contacto con el Marketing Digital por primera vez?
Me licencié en Bellas Artes en el año 2006, especializada en diseño gráfico y filosofía del arte. Mi primer contacto fue casi desde los inicios de mi vida laboral, donde tuve que empezar a diseñar webs y piezas para medios online. Por aquel entonces comenzaron a crecer las redes sociales y durante 3 años compaginé tareas de community manager con la gestión de proyectos web. Una cosa llevó a la otra… y aquí estamos. Me apasiona el marketing digital y aprendo día a día. En Turismo de Islas Canarias tenemos la gran suerte de trabajar con una marca líder que nos permite innovar continuamente.
¿Crees que hay desigualdad en este sector entre hombres y mujeres?
Afortunadamente trabajo en una empresa pública donde la mayoría de mis colegas, tanto directoras como técnicas, son mujeres. Esto pone muy fáciles las cosas, porque en un ambiente femenino la conciliación es otra historia: se entiende perfectamente que un hijo se pone enfermo o que la temporada de campamento de verano se acerca. Sin embargo, sí me encuentro en el día a día, sobre todo en aquellos proyectos muy relacionados con la tecnología y el desarrollo, equipos mayoritariamente masculinos, donde la mujer casi siempre ocupa puestos menores. Desgraciadamente, en estos ambientes, no es raro sufrir situaciones de mansplaining, yo misma las he sufrido.
¿Qué iniciativas consideras que las empresas tenemos que poner en práctica para ayudar con la desigualdad?
No sé si existe una solución ideal, no creo en la discriminación positiva ni en sistemas de ese tipo. Pienso que los puestos deben ser ocupados por las personas más capacitadas para desempeñarlos, independientemente de si son hombres o mujeres. Sin embargo, sí creo que muchas veces el hecho de ser mujer sigue condicionando sobre la decisión final que toman las empresas puesto que seguimos siendo las que cuidamos en el hogar, las que faltamos cuando un hijo se enferma… Para paliar esto hay empresas que han comenzado a implantar determinadas medidas para impulsar que sean los hombres quienes se impliquen en los cuidados familiares, ofreciendo ciertos extras si son ellos los que solicitan el permiso. No sé si es lo óptimo, ni siquiera si es justo, pero creo que los tiros deben ir por ahí.
¿Qué le dirías a esas jóvenes mujeres que hoy están estudiando Marketing para que se decantasen por el Marketing Digital?
Que es el presente y el futuro del marketing, yo ya no creo en un marketing digital y en otro que no lo es, las líneas se han difuminado.
Les diría también que la autoformación es clave. El marketing digital evoluciona cada día y dejar el aprendizaje en manos de cursos no les va a servir. Hay que empaparse y estar actualizadas, siempre. Adelantarse a las tendencias.
Y por último, les diría que cuiden su vida personal, la línea que separa el trabajo de lo personal en esta profesión es muy fina. El trabajar en remoto y poder hacerlo casi todo desde el teléfono tiene también sus contras, y es que parece que debes estar disponible siempre. Ojo con esto.
Por último: ¿Cuáles son los grandes retos a los que te vas a enfrentar (o que te estás enfrentando) en el 2023 dentro de tu empresa y desde tu puesto y qué retos piensas afrontar en 2024?
Sin lugar a dudas: el déficit de atención generalizado que vivimos actualmente como sociedad a nivel mundial. Es bestial. Las marcas tenemos que trabajar asumiendo que nuestros clientes se han vuelto extremadamente exigentes e impacientes, que el multitasking hace furor, y no solo en el trabajo. Hoy en día ver una serie en Netflix se compagina al mismo tiempo con revisar los stories de Instagram. Y es algo que está totalmente normalizado. No hay presencia, la atención plena es un bien escaso.
Añádele a esto que cada vez somos más anunciantes en el escenario digital y que la oferta de “contenido de valor” es cada vez más amplia. Da igual lo que hagas, estamos todos en el mismo agujero negro. Emocionar y conectar con solo dos segundos de atención a lo sumo es muy complicado y para mi, es EL RETO.
Hace unos años hablábamos de que el camino correcto era la personalización de contenidos, pero las regulaciones de privacidad y la propia conciencia del valor de sus datos por parte de los usuarios cada vez lo ponen más difícil.
