Entrevista a Cristina de la Cruz Sánchez Zapata de BMind

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Cristina de la Cruz Sánchez Zapata

Data & Analytics Consultant – BMind

¿Nos puedes contar cuál es tu actual puesto y qué labor desempeñas en tu compañía?

Actualmente mi puesto es Consultora de Data y Analítica digital en Bmind. Bmind es una consultora especializada en todo el ecosistema de Data, Tecnología y Madtech (Adtech+Martech), siendo el principal objetivo mejorar los resultados de negocio de nuestros clientes. Dentro de la compañía desempeño la labor de consultora y jefa de proyecto especializada en estrategia digital, analítica web&app, DMP, CDP y activación a través del dato para grandes empresas del sector retail, banca y seguros.

¿Cuándo entraste en contacto con el Marketing digital por primera vez?

Ya estudiando la carrera me especialicé en marketing digital, ya que desde muy joven fui “consciente” de lo que el área digital tenía que ofrecer, aunque tengo que reconocer que no fue hasta que comencé a trabajar 100% cuando descubrí todo su potencial. Es más, hoy en día, y trabajando en un sector donde diariamente hay nuevos cambios, aún sigo sorprendiéndome de hasta dónde se puede alcanzar. Mis inicios puramente digitales comenzaron en Muchoviaje, donde además de enfocarme en la analítica digital también me encargué de muchas tareas como Email Marketing, Seo, SEM, Social, etc. Ahí es cuando me di cuenta de que la analítica digital estaba hecha para mí. Después de 2 años inicié un nuevo camino en Destinia. Allí fue cuando más me especialicé y donde pasé 3 magníficos años siendo la analista digital y BI de la compañía.

¿Crees que hay desigualdad en este sector entre hombres y mujeres? ¿Qué iniciativas consideras que las empresas tenemos que poner en práctica para ayudar con la desigualdad?

Si vemos la desigualdad laboral entre sexos en cifras o comparamos con la Unión Europea la respuesta sería un claro SI, pero sin embargo si la comparativa es con respecto al año anterior los datos cambian considerablemente. En analítica digital y consultoría la presencia de mujeres es bastante inferior. Sin embargo, otros departamentos dentro del marketing digital como puede ser por ejemplo Social podemos observar una mayor presencia de mujeres. Culturalmente esto es un hecho que poco a poco está cambiando.

Personalmente siento que por nacer mujer y si en algún momento quiero ser madre, el principal problema de desigualdad está ahí. Ya que actualmente, aunque hablamos de conciliación, es algo que todavía no está totalmente consolidada, y que ser madre sin haber alcanzado tus retos profesionales, es algo que probablemente te arrastrará hasta que tus hijos sean adultos. Ahí está el dilema entre desarrollar tu carrera profesional o no.

La situación de este año forzada por el COVID ha hecho que muchas empresas que no estaba acostumbradas a ser tan flexibles hayan adoptado por mejores medidas para trabajadores en general. Bmind, como empresa joven y con una cultura innovadora, hace grandes esfuerzos por una mayor flexibilidad para facilitar el trabajo. El 80% del éxito se basa simplemente en hacer bien tu trabajo feliz.

¿Qué le dirías a esas jóvenes mujeres que hoy están estudiando Marketing para que se decantasen por el Marketing Digital?

Le diría que el marketing o marketing digital son palabras muy amplias. Que sea curiosa, que investigue a diario y que se especialice en la parte que más le apasione. ¿Por qué no le recomiendo mi puesto actual como analista de datos? Porque creo que para hacer algo bien te tiene que encantar y debes tener ilusión, ya que en el marketing todo cambia tan rápido que como no te apasione te quedarás atrás. Mi consejo es “think out of the box” y sobre todo sé muy curios@ en cualquier cosa que hagas. El factor gestión Vs especialista decanta un poco la balanza hacia la profundidad de conocimiento y si te gusta el marketing digital no dejes atrás el lenguaje universal del futuro que es saber un poco de programación.

Por último: ¿cuáles son los grandes retos a los que te vas a enfrentar en 2021 dentro de tu empresa y desde tu puesto?

Los principales retos que nos estamos enfrentando y que nos seguiremos enfrentando el año que viene resumidamente serían:

  1. Machine learning en la analítica digital. Incorporar en nuestro negocio métricas con un aprendizaje automático que nos permita obtener información valiosa de los datos y cubrir ciertos gaps por la ausencia de información, para finalmente ser activados publicitariamente y mejorar en los resultados.
  2. Cookieless World. El bloqueo de 3rd party cookies de ciertos navegadores, Privacy Sandbox, así como las adaptaciones a GDPR.
  3. Concienciar sobre el cambio de paradigma digital y aplicación de los nuevos avances. La tecnología avanza a pasos agigantados y este es uno de los grandes retos para todas las empresas.

La analítica avanzada, la automatización y el uso de tecnología son piezas claves en los desafíos que tienen que afrontar hoy en día las empresas para vivir el día de mañana. El COVID ha provocado grandes cambios en el comportamiento del usuario a la hora de comprar y hoy más que nunca el sector digital está en alza, pero no todos estamos preparados para estar en él. La tecnología está evolucionando a una gran velocidad y las empresas deben estar preparadas para este cambio y los que se avecinan.

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