La Segmentation clients correspond au processus de découpage d’une population (i.e. prospects, clients) en plusieurs sous-ensembles. Ces segments correspondent à des cibles mises en place par les annonceurs en fonction de multiples critères (e.g. données socio-démographiques, besoins, comportement d’achat). Chacun d’entre eux pourra ensuite être adressé de manière spécifique, avec une campagne marketing personnalisée.